Un Mate no solo se toma.

Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

El acceso y uso de este sitio implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de sus puntos, te pedimos que no utilices el sitio ni realices compras en él.

2. Quiénes somos

Esta es una tienda online argentina de venta de productos [texto de ejemplo — completar con el rubro real]. Todas las operaciones realizadas en este sitio se rigen por la legislación de la República Argentina, en particular la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor.

3. Cuenta de usuario

Para comprar no es obligatorio crear una cuenta, pero podés hacerlo para ver tu historial de pedidos. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra desde tu cuenta. Los datos que nos das al registrarte tienen que ser reales, completos y estar actualizados.

4. Productos, precios y disponibilidad

Los precios se muestran en pesos argentinos e incluyen los impuestos correspondientes, salvo que se indique lo contrario. Los precios y el stock pueden cambiar sin previo aviso, dado que gran parte de nuestro catálogo se actualiza automáticamente según el costo real de nuestros proveedores. Si por un error de sistema un producto se publicó con un precio manifiestamente incorrecto, nos reservamos el derecho de cancelar esa compra puntual, informándotelo y reembolsando cualquier pago ya realizado.

5. Proceso de compra y medios de pago

La compra se confirma una vez acreditado el pago, ya sea por Mercado Pago (tarjeta de crédito, débito o dinero en cuenta) o por transferencia bancaria, según lo que esté disponible al momento de tu pedido. Vas a recibir un número de pedido con el que podés seguir el estado de tu compra en la sección "Estado de mi pedido" del sitio.

6. Envíos y entregas

Los envíos se realizan a todo el país a través de las empresas de correo/transporte con las que trabajamos. El costo y el plazo estimado se calculan según tu código postal antes de confirmar la compra. Los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros (demoras del transportista, zona de destino, etc.).

7. Botón de arrepentimiento y devoluciones

De acuerdo a la Ley 24.240, tenés derecho a revocar tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin necesidad de justificar el motivo. Para ejercer este derecho, escribinos desde la sección Contacto o por WhatsApp y te indicamos cómo devolvernos el producto. El reembolso está condicionado a que el producto vuelva sin haber sido abierto ni utilizado, en su embalaje original y con todos sus accesorios. Una vez que lo recibimos de vuelta, lo revisamos dentro de las 48 horas hábiles siguientes y te confirmamos el reembolso. Si el producto llega abierto, usado, o sin su embalaje o accesorios originales, no podemos aceptar la devolución ni reembolsar el dinero — en ese caso, queda a tu disposición para que lo retires o te lo reenviemos a tu cargo. Esto no aplica a los productos con fallas de fabricación, que tienen garantía de 6 a 12 meses según el fabricante — ver el detalle en Cómo comprar.

8. Marca y propiedad intelectual

El nombre "Mi Tienda", su logo, y todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, diseño, código) son propiedad de Mi Tienda o de sus proveedores/licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial vigentes en Argentina. Las marcas, logos e imágenes de los productos que vendemos pertenecen a sus respectivos fabricantes y se usan únicamente con fines informativos, para identificar los productos ofrecidos. Está prohibido reproducir, copiar o distribuir el contenido de este sitio sin autorización previa.

9. Datos personales y cumplimiento normativo

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en /politica-de-privacidad, en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina. Al comprar o registrarte, aceptás también los términos de esa política.

10. Limitación de responsabilidad

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que la información del sitio (precios, stock, descripciones) sea precisa, pero no nos hacemos responsables por errores tipográficos o demoras de terceros (transportistas, procesadores de pago) que estén fuera de nuestro control. Tampoco somos responsables por el mal uso de los productos una vez entregados.

11. Modificaciones a estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando haga falta, por ejemplo para reflejar cambios en cómo operamos la tienda. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

12. Contacto

Si tenés dudas sobre estos Términos y Condiciones, escribinos desde la sección Contacto de la web.
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