Un Mate no solo se toma.
Inicio › Política de Privacidad
Política de Privacidad
1. Qué información recopilamos
Cuando creás una cuenta o hacés una compra, recopilamos los datos que nos das directamente: nombre y apellido, email, teléfono, dirección de entrega, DNI o CUIT, y los productos que comprás. Si aceptaste recibir novedades por email, también guardamos esa preferencia. No recopilamos datos de tarjetas de crédito ni medios de pago — eso lo procesa Mercado Pago directamente, nosotros nunca los vemos ni los guardamos.
2. Para qué usamos tus datos
Usamos tu información para: procesar y entregar tus pedidos, contactarte por consultas o problemas con una compra, mandarte el mail de confirmación cuando se aprueba un pago, y — solo si nos diste tu consentimiento explícito al registrarte — enviarte promociones y novedades por email. Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales ajenos a la tienda.
3. Con quién compartimos información
Para poder funcionar, compartimos ciertos datos con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre: Mercado Pago (para procesar el pago), nuestro servicio de envío de emails transaccionales (para mandarte la confirmación de compra), y la empresa de logística o correo que hace la entrega de tu pedido (recibe tu nombre y dirección, lo necesario para entregarte el paquete). Ninguno de estos proveedores puede usar tus datos para otro fin que no sea prestarnos ese servicio puntual.
4. Cookies y datos de navegación
Usamos cookies propias para que funcione el carrito de compras, mantener tu sesión iniciada, y entender de forma anónima cómo se usa la tienda (páginas más visitadas, por ejemplo) — no usamos cookies de rastreo de terceros para publicidad. Si tenemos activo Meta Pixel, puede registrar eventos de navegación (como ver un producto) para medir el rendimiento de campañas publicitarias en Facebook/Instagram.
5. Tus derechos
De acuerdo a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento. Podés hacerlo vos mismo desde "Mi cuenta" para tus datos de perfil, o escribiéndonos por el formulario de Contacto para cualquier otro pedido, incluida la baja completa de tu cuenta. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
6. Cómo cuidamos tu información
Tu contraseña nunca se guarda como texto — se guarda encriptada con un algoritmo diseñado específicamente para contraseñas (scrypt), así que ni nosotros podemos verla. Los datos de tu cuenta viajan siempre por conexión segura (HTTPS).
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de tanto en tanto para reflejar cambios en cómo operamos la tienda. Si hacemos un cambio importante, lo vas a ver reflejado en esta misma página con la fecha de la última actualización.
8. Contacto
Si tenés cualquier duda sobre tus datos o esta política, escribinos desde la sección Contacto de la web.